ภาพรวมการดำเนินงานในรอบปี

ในปี 2568 บริษัทฯ ได้เสริมสร้างกรอบการบริหารจัดการความต่อเนื่องทางธุรกิจผ่านการซ้อมแผนอย่างเป็นระบบในไทย จีน อินโดนีเซีย และเวียดนาม โดยใช้การทดสอบตามสถานการณ์จำลองเพื่อประเมินความพร้อมในการตอบสนองต่อเหตุการณ์ เพื่อเสริมการบูรณาการระหว่างการบริหารจัดการความต่อเนื่องทางธุรกิจและการบริหารจัดการภาวะวิกฤต ผ่านการทบทวนโครงสร้างการกำกับดูแล การกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบ ตลอดจนกระบวนการยกระดับเหตุการณ์และการสื่อสารที่เกี่ยวข้อง โดยภาพรวมกิจกรรมดังกล่าวช่วยยกระดับความพร้อมขององค์กรและเสริมสร้างความสามารถในการตอบสนองและฟื้นตัวจากเหตุการณ์หยุดชะงัก

ความพร้อมดังกล่าวสะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจนระหว่างเหตุการณ์แผ่นดินไหวในประเทศไทย เมื่อบริษัทฯ สามารถเปิดใช้แผนตอบสนองเหตุฉุกเฉิน (ERP) ได้อย่างรวดเร็ว และดำเนินการอพยพทันทีตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ เหตุการณ์จริงนี้เป็นการยืนยันประสิทธิผลของโครงสร้างการกำกับดูแลและกลไกการตอบสนองที่ได้รับการพัฒนาผ่านการฝึกซ้อมอย่างต่อเนื่อง

สำหรับผลการดำเนินงาน ความครอบคลุมของการฝึกซ้อมแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจระดับองค์กรและระดับประเทศประจำปียังต่ำกว่าเป้าหมาย เนื่องจากไม่มีการฝึกซ้อมในออสเตรเลีย ขณะที่สัดส่วนหน่วยธุรกิจที่สำคัญที่มีการฝึกซ้อมแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจประจำปีทำได้ร้อยและ 83 ซึ่งสูงกว่าเป้าหมายที่กำหนด นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังได้รับการต่อการรับรอง ISO 22301:2019 สำหรับสำนักงานใหญ่และธุรกิจที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย ตอกย้ำการดำเนินงานที่สอดคล้องกับมาตรฐานสากล

บริษัทฯ ยังคงมุ่งมั่นขยายความครอบคลุมของการฝึกซ้อมแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจระดับองค์กรและระดับประเทศให้ครบร้อยละ 100 ของหน่วยธุรกิจภายในปี 2573 ควบคู่กับการเสริมประสิทธิผลของการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อสนับสนุนความยืดหยุ่นขององค์กรในระยะยาว