บริษัทฯ บูรณาการการประเมินความเสี่ยงและผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชน (Human Rights Risk and Impact Assessment: HRRA) ให้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (Human Rights Due Diligence: HRDD) โดยดำเนินการครอบคลุมทุกหน่วยธุรกิจและตลอดห่วงโซ่อุปทานระดับที่ 1 เป็นประจำทุก 3 ปี พร้อมตั้งเป้าหมายขยายความครอบคลุมให้ได้ร้อยละ 95 ภายในปี 2573 ทั้งนี้ในการระบุประเด็นด้านสิทธิมนุษยชน บริษัทฯ พิจารณาจากหลายแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย ทั้งการตรวจสอบนโยบาย การใช้แบบประเมินตนเอง และการจัดประชุมเชิงปฏิบัติการร่วมกับตัวแทนผู้มีส่วนได้เสียภายในองค์กร เพื่อให้ครอบคลุมบริบทท้องถิ่นและลักษณะเฉพาะของแต่ละพื้นที่ปฏิบัติงานอย่างครบถ้วน จากนั้นบริษัทฯ จะประเมินผลกระทบของความเสี่ยงดังกล่าวตามระดับความรุนแรงและโอกาสที่จะเกิด โดยคำนึงถึง ระดับผลกระทบ (Scale) ขอบเขต (Scope) และความสามารถในการเยียวยา (Remediability) เพื่อจัดลำดับความสำคัญของประเด็นความเสี่ยงและกำหนดแนวทางตอบสนองต่อประเด็นที่มีระดับความเสี่ยงสูงอย่างเร่งด่วน

ในปี 2568 บริษัทฯ ได้ดำเนินการประเมิน HRRA ในออสเตรเลียและไทย ผลการประเมินพบประเด็นความเสี่ยงในระดับสูงใหม่จำนวน 5 ประเด็นที่จำเป็นต้องเร่งจัดการในเกือบทุกหน่วยธุรกิจ ได้แก่ ผลกระทบด้านจิตสังคม ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม สิทธิในการยินยอมอย่างเป็นอิสระบนข้อมูลที่ครบถ้วน (FPIC) การขาดการปรึกษาหารือกับชุมชน และผลกระทบต่อมรดกทางวัฒนธรรม ทั้งนี้ บริษัทฯ กำหนดมาตรการบรรเทาความเสี่ยงที่สอดคล้องกับแต่ละสถานการณ์เพื่อจัดการและลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งมุ่งมั่นติดตามประสิทธิผลของมาตรการเหล่านี้อย่างต่อเนื่องภายใต้รอบการดำเนินงาน HRDD เพื่อให้มั่นใจว่ามีการปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอ